Гарантия
ILbakery гарантирует высокое качество всей продукции. Все наши смеси соответствуют ГОСТ и имеют декларации соответствия.
Срок годности и условия хранения
Срок годности и условия хранения указаны на каждой упаковке продукции.
Соответствие стандартам
Вся продукция сертифицирована и соответствует требованиям законодательства.
Возврат товара
Возврат продовольственных товаров может быть осуществлен только при условии их ненадлежащего качества - брак, истекший срок годности на момент приема товара, нарушенная герметичность упаковки.
Согласно ст. 503 ГК РФ покупатель, при обнаружении недостатков в продовольственном товаре, по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или возврата уплаченной за товар стоимости.
Порядок подачи претензии
- Составьте претензию в свободной форме с описанием недостатков
- Приложите фотографии/видео дефектов
- Укажите номер заказа и дату покупки
- Отправьте претензию на email: sale@ilbakery.ru
- Мы рассмотрим претензию в течение 5 рабочих дней
Контакты по гарантии
Email: sale@ilbakery.ru
Телефон: +7 495 248 13 48
Режим работы: Пн-Пт 9:00 - 18:00